プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供のため、以下の情報を取得します。

(1) アカウント情報

本サービスへのログインには、外部の認証サービスを利用します。ログイン時に以下を取得します。

メールアドレス、表示名、プロフィール画像URL、認証プロバイダのユーザー識別子
所属チーム、ユーザー設定、オンボーディング状態

(2) お客様が本サービス上で作成・入力する情報

AIアシスタントへの自然言語による質問、指示、メモリ（業務知識のメモ）、フィードバック等のテキスト
作成されたカード（SQL、表示設定）、ダッシュボード、レポート設定、フィルター値などのメタデータ

(3) お客様の業務データ

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様がアップロード、入力、または外部サービス連携により本サービスに取り込む業務データを取得・保存・参照します。これには、以下の情報が含まれる場合があります。

アップロードされた CSV ファイル、Google スプレッドシートの内容
POSサービス等から取り込まれる取引、商品、店舗、在庫、スタッフ、会員その他の業務データ
お客様が接続する外部 BigQuery 等のデータソースに関する接続情報、スキーマ情報、クエリ結果

(4) 外部サービス連携で取得・参照する情報

お客様の同意に基づき、お客様がご利用中の外部サービスと本サービスを連携した場合、当該外部サービスから以下の情報を取得します。

POSサービス連携：契約ID、アクセストークン、契約上の権限情報、および取り込み対象とした取引・商品・店舗・会員情報等
表計算サービス連携：お客様が選択したスプレッドシートの内容、連携用のアクセストークン、連携元アカウントのメールアドレス

(5) 資料請求・お問い合わせフォームで取得する情報

お名前、会社名、メールアドレス、電話番号、役職、スマレジご利用状況、関心テーマ、送信元IPアドレス、ユーザーエージェント

(6) サービス利用に伴い自動的に取得する情報

アクセスログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、リクエスト日時、参照URL等）
本サービス内の操作ログ、Cookie・類似技術により記録される識別子
当 LP の閲覧状況（閲覧ページ、流入元、利用端末・ブラウザ、概略の地域情報等）。これらは Google Analytics により取得される場合があります。
本サービスの稼働状況に関するエラーログ、パフォーマンス情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

本サービスおよび関連サービスの提供、運用、保守、サポート
AIアシスタントによる質問への回答生成、SQL生成、可視化、レポート作成（後述「AIによる処理」を参照）
本サービスの利用状況の把握、不具合解析、品質改善、新機能の開発
当 LP の閲覧状況の分析、広告・マーケティング施策の効果測定、コンテンツ改善
本サービスおよび関連サービスのご案内、資料の送付、お問い合わせへの回答
不正利用、不正アクセスその他規約違反の防止、セキュリティ確保
料金請求、契約管理、その他取引上必要な手続
法令または契約に基づく義務の履行

3. AIによる処理について

本サービスはチャット入力に対し、外部の大規模言語モデル（生成AI）の API を利用して、回答・SQL・可視化を生成します。この際、以下の情報がプロンプトとして当該AI事業者に送信されます。

お客様が入力した質問・指示文、過去のチャット履歴、メモリの内容
連携データソースのテーブル名・カラム名・型などのスキーマ情報、および回答生成に必要な範囲のサンプル値・集計結果
お客様が作成したカード・フィルター等のメタデータのうち、参照に必要な範囲

当社が利用するAI事業者との契約上、本サービスから API 経由で送信されたデータは、当該AI事業者のモデル学習等の二次利用には用いられません。

当社の従業者または業務委託先は、サポート対応、不具合調査、セキュリティ対応、品質改善のために必要な場合に限り、AIへの入力、出力、関連するメタデータを確認することがあります。この場合も、アクセス権限を必要な範囲に限定し、業務上必要な目的を超えて利用しません。

AIにより生成される回答、SQL、分析結果、レポート等は、統計的・機械的に生成されるものであり、常に正確または完全であるとは限りません。お客様は、重要な判断に利用する前に、出力内容を確認するものとします。

4. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関等への協力が必要な場合

5. 業務委託および外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の区分の外部サービスを利用しています。これらの委託先に対しては、各社のプライバシー方針および当社との契約に基づき、適切な管理を求めています。

アプリケーション基盤・データベース・データウェアハウス（クラウドコンピューティング事業者）
ユーザー認証サービス
大規模言語モデル（生成AI）API サービス（前項「AIによる処理」参照）
LP・お問い合わせフォームの配信およびデータベース（クラウドホスティング事業者）
当 LP のアクセス解析サービス（Google Analytics）
お客様の同意に基づき連携した、POS、表計算その他の業務サービス
エラー監視・性能監視サービス
メール配信・顧客管理サービス

具体的な委託先事業者の名称等につきましては、後記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

6. 外国にある第三者への提供（越境移転）

前項に記載の外部サービスの一部は、日本国外に拠点を置く事業者によって提供されており、当該事業者の所在国（米国を含む）に情報が移転される場合があります。移転先の国における個人情報保護に関する制度、および当該事業者が講じる安全管理措置に関する情報は、後記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

7. Cookie 等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、サービスの利便性向上のため、 Cookie および類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない可能性があります。

当 LP では、アクセス解析のため Google Analytics を利用します。Google Analytics は Cookie 等を利用して、当 LP の閲覧状況に関する情報を収集します。収集された情報は、 Google LLC のプライバシーポリシーおよび Google Analytics の利用規約に基づいて管理されます。お客様は、ブラウザ設定または Google が提供するオプトアウト手段により、Google Analytics による情報収集を制限できる場合があります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下を含む組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

個人情報を取り扱う従業者の限定およびアクセス権限管理
主要な通信経路における TLS による暗号化
クラウド基盤（GCP、Cloudflare、Firebase 等）が提供するセキュリティ機能の利用
監査ログの取得、不正アクセスの監視
業務委託先に対する選定基準の整備および契約による監督

なお、外部サービス連携用のアクセストークン等の機密性が高い情報については、保管方法の強化を継続的に進めています。

9. 保管期間

取得した情報は、利用目的に必要な期間、または契約期間中およびその後の合理的な期間に限り保管します。主な保管期間の考え方は以下のとおりです。

資料請求・お問い合わせ情報：最後の連絡または商談終了から原則3年間
アカウント情報、設定、作成物、チャット履歴、業務データ：契約期間中および契約終了後の合理的な移行・削除期間
アクセスログ、操作ログ、エラーログ：セキュリティ確保、不具合調査、監査に必要な合理的期間
会計・契約・請求に関する情報：法令で保存期間が定められている場合はその期間

目的達成後または保管期間経過後は、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。ご退会・ご解約時には、合理的な期間内に個人情報および業務データの消去または利用停止を行います。ただし、バックアップに含まれるデータは、当該バックアップの破棄まで保持される場合があります。

10. お客様の権利

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、以下のご請求があった場合、当社は法令に基づき合理的な範囲で対応します。

利用目的の通知、開示
訂正、追加、削除
利用停止、消去
第三者提供の停止
外部サービス連携の解除（スマレジ・Google アカウントの連携解除）

ご請求は、後記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

事業者: 株式会社Wizz
所在地: 東京都千代田区神田和泉町１番地６－１６ヤマトビル４０５
連絡先: support@octps.ai

12. 改定

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、本サービスまたは当 LP 上で適切な方法によりお知らせします。

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